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SOBRE A VITÓRIA LED

Bem-vindo à Vitória Led, a sua referência em soluções de iluminação! Somos apaixonados por transformar ambientes com tecnologia, eficiência e design, trazendo as melhores opções de iluminação para residências, empresas e espaços comerciais.

Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade, proporcionando economia de energia sem abrir mão da estética e funcionalidade. Trabalhamos com as mais avançadas tecnologias em iluminação, garantindo durabilidade e sustentabilidade para nossos clientes.

Na Vitória Led, acreditamos que a iluminação vai além de simplesmente iluminar um espaço – ela cria atmosferas, valoriza ambientes e influencia o bem-estar. Por isso, nossa equipe está sempre pronta para ajudar você a encontrar a solução ideal para suas necessidades.

Seja para renovar sua casa, melhorar a iluminação do seu negócio ou investir em tecnologia sustentável, estamos aqui para iluminar seu caminho.

Vitória Led – Ilumine com qualidade, eficiência e estilo!

ENTREGAS E PRAZOS

1. Prazos de Entrega

O tempo estimado para entrega pode variar conforme a localização e a modalidade de envio escolhida no momento da compra. Trabalhamos com prazos médios de:

  • Entrega padrão: de 5 a 10 dias úteis.

  • Entrega expressa: de 2 a 5 dias úteis.

  • Retirada na loja: disponível em até 24 horas após a confirmação do pagamento.

Os prazos podem sofrer alterações devido a fatores externos, como condições climáticas e demandas sazonais.

2. Formas de Envio

Realizamos entregas por meio de transportadoras parceiras e pelos Correios, garantindo que sua encomenda chegue com segurança e dentro do prazo estipulado.

3. Rastreamento do Pedido

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua entrega em tempo real.

4. Frete e Custos

O valor do frete é calculado com base na localização e na modalidade de entrega escolhida. Em compras acima de um determinado valor, oferecemos frete grátis para regiões selecionadas.

5. Problemas com a Entrega

Se houver atrasos, extravios ou qualquer problema com seu pedido, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar. Entre em contato conosco pelo e-mail contato@vitorialed.com.

ENTREGAS E PRAZOS

1. Condições para Troca e Devolução

Aceitamos devoluções e trocas dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para que a solicitação seja aceita, o item deve:

  • Estar na embalagem original, sem sinais de uso ou danos;

  • Conter todos os acessórios e manuais inclusos;

  • Estar acompanhado da nota fiscal da compra.

2. Motivos para Troca ou Devolução

  • Produto com defeito de fabricação: Caso o item apresente problemas, entre em contato para solicitar a troca ou reembolso.

  • Produto em desacordo com o pedido: Se você recebeu um item diferente do solicitado, faremos a substituição sem custos adicionais.

  • Desistência da compra: Se desejar devolver o produto sem defeito, o reembolso será realizado após a análise do item devolvido.

3. Procedimento para Solicitação

  1. Entre em contato pelo e-mail [seuemail@vitorialed.com] ou pelo WhatsApp informando o motivo da devolução/troca.

  2. Aguarde a aprovação da solicitação e as instruções para envio do produto.

  3. Após o recebimento e análise do item, realizaremos a troca ou o reembolso conforme o caso.

4. Reembolso

O reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada na compra:

  • Cartão de crédito: Estorno realizado diretamente na fatura do cartão.

  • Boleto bancário/Pix: Transferência para a conta bancária do cliente.

5. Custos de Envio

Caso a devolução seja por erro da loja ou defeito do produto, o custo do frete será coberto pela Vitória Led. Em casos de desistência, o frete de retorno será de responsabilidade do cliente.